Что проверить до направления претензии

Определите, обязателен ли досудебный порядок

Обязательность может следовать из закона или договора. Для ряда экономических споров о взыскании денежных средств АПК РФ предусматривает обращение в арбитражный суд после принятия мер по досудебному урегулированию и истечения установленного срока. При этом закон содержит исключения, а договор может устанавливать иной срок или порядок.

В гражданском процессе универсальной обязанности направлять претензию по каждому спору нет. Нужно проверять специальный закон, характер требования и условия договора. Если обязательный порядок установлен, в иске указывают сведения о его соблюдении и прилагают подтверждающие документы.

Свяжите факты, основание и требование

Адресат должен понимать, из какого отношения возникло требование, какое действие или бездействие считается нарушением и что предлагается сделать. Полезна короткая хронология с датами договора, исполнения, наступления срока и предыдущих сообщений.

Формулировка требования должна быть исполнимой. Вместо общего предложения «устранить нарушение» указывают конкретное действие, сумму, объект, срок и реквизиты исполнения. При нескольких требованиях их разделяют и поясняют основание каждого.

• идентифицировать договор или иное основание
• описать нарушение без лишней полемики
• сформулировать конкретное действие адресата
• установить срок с учётом закона и договора

Проверьте расчёт и доказательства

Денежное требование сопровождают понятным расчётом: основной долг, период, ставка, неустойка, проценты и уже произведённые платежи. Расчёт должен воспроизводиться по исходным данным. Если сумма продолжает меняться, это следует прямо обозначить.

До отправки полезно проверить документы, подтверждающие собственное исполнение: акты, накладные, платёжные поручения, переписку, уведомления и полномочия подписанта. Претензия не обязана превращаться в полный судебный комплект, но её фактическая основа должна быть проверяемой.

Выберите адрес и сохраните доказательства доставки

Юридически значимое сообщение влечёт последствия с момента доставки адресату или его представителю. Адрес и способ направления сначала проверяют по закону, договору и сложившейся практике отношений. Для организации обычно сопоставляют адрес из реестра и договорные реквизиты.

Нужно сохранить не только текст, но и доказательства отправки и состава вложения. Для электронной переписки важно иметь возможность установить отправителя, адресата, содержание и дату. После отправки фиксируют момент доставки, срок ответа и следующий возможный шаг.